Aviso legal
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2.-Términos y Condiciones
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.- El Usuario será debidamente informado de las condiciones particulares a través del Sitio Web a fin de que pueda conocer su contenido antes de manifestar, en su caso, su voluntad de contratar ese concreto Servicio.
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- El Usuario interesado en contratar el Servicio procederá a la inserción de sus datos bancarios en el formulario habilitado a tal efecto.
- Real Yacht Charter ( nombre comercial de la entidad que factura como Alena Litouka NIF Y2878194B, con domicilio social en Palma de Mallorca 07015, calle Puig de Randa 7,2) confirmará la compra efectuada.
4. Propiedad intelectual.
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7. Legislación aplicable, solución de cuestiones controvertidas y foro competente
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8. Cookies
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9. Jurisdicción y legislación aplicable
Los términos y condiciones que rigen este Sitio Web y todas las relaciones que pudieran derivarse se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este Sitio Web se somete a la exclusiva jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca (España).
Política de privacidad
Real Yacht Charter, y su dueño Alena Litouka con domicilio Social en Palma de Mallorca, calle Puig de Randa 7,2 CP 07015, con NIF número Y2878194B informa de que los datos de carácter personal que los Usuarios proporcionen al completar los distintos formularios que están disponibles en el Sitio Web serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal mantenido bajo su responsabilidad para la gestión de los Servicios contratados y notificado ante el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
Real Yacht Charter cumple en todo momento con las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, “RLOPD”) y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario. Para ello, junto a cada formulario de recogida de datos de carácter personal, Real Yacht Charter informará al Usuario de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de conformidad con lo establecido en la normativa arriba mencionada.
Asimismo, de conformidad con la citada normativa de protección de datos de carácter personal, Real Yacht Charter informa al Usuario de que los datos que éste facilite podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con la prestación del servicio que el Usuario contrata a través del Sitio Web. Por tanto, el Usuario autoriza expresamente a Real Yacht Charter para que ésta proceda a la comunicación o, en su caso, cesión de los datos de carácter personal e informaciones facilitadas en el proceso de registro y/o contratación de los Servicios. El tercero al que le fueran comunicados los datos por parte de Real Yacht Charetr se comprometerá con ésta a utilizarlos exclusivamente conforme a las directrices que Real Yacht Charter le indique así como al más estricto cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable a la que se hecho referencia anteriormente.
El Usuario tiene la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en la normativa arriba mencionada, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, bien dirigiendo un escrito a Alena Litouka , Palma de Mallorca, calle Puig de Randa,7,2 ,07015 bien mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección contact@realyachtcharter.com aportando fotocopia del DNI o documentación equivalente que acredite su identidad.
En el proceso de registro, así como en el de contratación de los Servicios, únicamente se requerirán los datos necesarios con respecto a la finalidad del Servicio marcándose con un asterisco los datos imprescindibles para la prestación del mismo.
Normas comunes de uso de la web.
El usuario se compromete a hacer un uso de la Web de acuerdo a las siguientes normas:
No publicará comunicaciones comerciales a través del sitio web.
No recopilará contenido o información de otros usuarios.
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No solicitará información de inicio de sesión ni accederá a una cuenta perteneciente a otro usuario.
No molestará, intimidará ni acosará a ningún usuario.
No realizará actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios en el sitio web, de acuerdo a estas condiciones y al ordenamiento jurídico español.
No hará nada que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta, especialmente respecto a su contraseña. De hecho, comunicará cualquier incidencia relacionada con su contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de tus datos, peligro o amenaza detectada en la seguridad de sus datos.
El Titular podrá eliminar cualquier contenido o suspender el servicio si según su propio criterio, incumple cualquiera de las normas y obligaciones descritas en este Aviso Legal.
Para cualquier consulta o aclaración sobre estas normas comunitarias en particular o estas condiciones en particular, puede contactarnos vía email.
Modificaciones
Real Yacht Charetr se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento a su entera discreción.
En el supuesto de que la modificación efectuada requiera su consentimiento previo, circunstancia que le será debidamente indicada, usted podrá oponerse a dicha modificación dentro de los 30 días siguientes a que le haya sido notificada.
Condiciones generales de contratación
Condiciones Generales de Contratación para la Prestación de Servicios de alquiler de embarcaciones de recreo por Real Yacht Charter.
1. Regulación
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las relaciones comerciales entre Real Yacht Charter (el nombre comercial de denominación social: Alena Litouka, domicilio: calle Puig de Randa 7,2 – 07015 – Palma de Mallorca (España), dirección de correo electrónico: contact@realyachtcharter.com, tel.+34 630659459 .Número de Identificación Fiscal: Y2878194-B.) (en adelante, “Real Yacht Charter”) y sus Clientes .
1.2. Con la contratación de los Servicios ofrecidos por Real Yacht Charter, el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones Particulares.
1. OBJETO DEL SERVICIO Y DEL CONTRATO
Real Yacht Charter presta servicios de intermediación (mediante la gestión de reservas) en el alquiler de embarcaciones de recreo. A través de www.realyachtcharter.com el cliente efectúa la reserva del arrendamiento, para luego, en su caso, contratar el alquiler de una embarcación con el prestador final del servicio, en las condiciones estipuladas con el mismo, a cambio del precio pactado. Real Yacht Charter adicionalmente se ocupa y tiene contratado por el prestador final del servicio, la gestión de cobro del arrendamiento.
Todas las embarcaciones que aparecen en www.realyachtcharter.com las ofrece Real Yacht Charter en calidad de mediador, y su responsabilidad se limita a poner en contacto al cliente con el prestador final del servicio, el cual es el único y directo responsable de la prestación de dicho servicio. Real Yacht Charter no es responsable de la prestación del servicio y, por lo tanto, no garantiza, ni responde del incumplimiento o del cumplimiento no exacto del servicio contratado por el prestador final del servicio, que es con quien el cliente contrata. No obstante, Real Yacht Charter informa que solicita expresamente a todos los prestadores finales de servicio una buena prestación del mismo, con total conformidad a los estándares del sector y al contrato de arrendamiento. El incumplimiento de esta obligación por los prestadores finales de servicio, implica que Real Yacht Chareter puede decidir no contar con los mismos en www.realyachtcharter.com.
El prestador final del servicio encarga a Real Yacht Charter la gestión de cobro al cliente por los servicios de arrendamiento contratados, así como el bloqueo de la reserva que corresponda. La contratación de otros servicios o extras, así como la fianza a prestar, también será acordada entre el cliente y el prestador final del servicio, pero en este caso cobrada directamente por éste.
El cliente acepta expresamente esta limitación de responsabilidad de Real Yacht Charter y que, en consecuencia, Real Yacht Charter sólo es responsable de la gestión y formalización de la reserva de la embarcación escogida, y de la gestión de cobro de reserva y arrendamiento, según las condiciones y parámetros establecidos y las características anunciadas. El cliente conoce que el prestador final del servicio puede no poder aceptar la reserva, en cuyo caso Real Yacht Charter ofrecerá al cliente embarcaciones alternativas o la devolución íntegra del importe pagado.
Aunque se intenta que el servicio sea lo más exacto posible a lo publicado en www.realyachtcharter.com, no podemos verificar, ni garantizar que toda la información sea precisa, completa o correcta. El prestador final del servicio es el responsable de la información (precios, configuración, características, extras, etc.) incluida en la web con respecto a sus embarcaciones. Real Yacht Charter no verifica dicha información y, en consecuencia, es responsabilidad exclusiva del prestador final del servicio que esta información sea veraz y correcta. El cliente acepta que cualquier reclamación en este sentido se realizará directa y exclusivamente contra el prestador final del servicio. Sin perjuicio de ello, le informamos que Real Yacht Charter exige a los prestadores finales del servicio que la información que facilitan sea correcta.
3. PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
El proceso de reserva con Real Yacht Charter y luego contratación con el prestador final del servicio, es muy sencillo:
• Entrar en www.realyachtcharter.com
• Seleccionar una embarcación, leer condiciones.
• Concretar las fechas y en su caso los extras.
• Mediante un correo electrónico contactar con Real Yacht Charter para verificar la disponibilidad y recibir la oferta con el precio final de la contratación de la embarcación elegida.
• Confirmar los datos de la reserva.
• Pagar el (o aceptar el bloqueo del) importe del arrendamiento de la embarcación o la parte que se informe (en función del tiempo que quede para la prestación del servicio).
• Obtener la confirmación de Real Yacht Charter conforme el prestador final del servicio ha aceptado la reserva, y obtener el contrato de arrendamiento que elabora y facilita el prestador final del servicio, en cuyo caso Real Yacht Charter cobrará el importe bloqueado.
• Realizar el pago pendiente (si aplica) en las fechas indicadas a Real Yacht Charter.
El cliente reconoce que la prestación del servicio correrá a cargo exclusivamente del prestador final del servicio, conforme al contrato que firmen y que, por lo tanto, éste es el único responsable del mismo.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se obliga a:
• Ofrecer siempre una información veraz, correcta y actualizada sobre los datos solicitados, tanto personales como de otro tipo.
• Ser mayor de edad.
• No facilitar su contraseña a nadie para asegurar que la única persona que accede con su usuario es él mismo.
• Facilitar a Real Yacht Charter los datos que se soliciten a fin de gestionar: reserva (por Real Yacht Charter), contratación y prestación del servicio (por el prestador final del mismo) y cobro del arrendamiento (por Real Yacht Charter).
• Aceptar que Real Yacht Charter pueda transmitir dichos datos de carácter personal al prestador final del servicio, para que éste pueda realizar el contrato de arrendamiento, y tener los datos de las personas que tripularán su embarcación o serán pasajeros de la misma. El prestador final del servicio tiene el compromiso y la obligación de cumplir con la normativa de protección de datos personales.
• Facilitar la información y titulaciones que, si fuese el caso, razonablemente le sea requerida.
• Realizar los pagos de las cantidades correspondientes a los servicios contratados en los plazos informados en el momento de la reserva y/o contratación.
• Hacer un uso adecuado de los servicios y, en su caso, disponer de los títulos o licencias adecuados al uso de la embarcación.
• Pagar todos los servicios conforme indica Real Yacht Charter (denominación social: Alena Litouka, domicilio: calle Puig de Randa 7,2 – 07015 – Palma de Mallorca (España).Dirección de correo electrónico: contact@realyachtcharter.com, tel.+34 630659459 Número de Identificación Fiscal: Y2878194-B.) así como los realizados durante el trayecto y que no estuvieran expresamente incluidos en la oferta tales como patrón, combustible y agua, amarres fuera del puerto base, tasas, así como todos los otros servicios solicitados, conforme al contrato de arrendamiento.
PRESTADOR FINAL DEL SERVICIO
El prestador final del servicio puede ser un propietario de una o varias embarcaciones, una empresa de chárter, un bróker, o una agencia que dispone de la gestión de las embarcaciones.
Real Yact Charter ofrece a los prestadores finales del servicio la posibilidad de anunciar su embarcación en la plataforma online con una descripción, características, imágenes, precios y un calendario de disponibilidad, conforme a la información que éstos facilitan a RealYachtCharter.com. Con ello, Real Yacht Charter puede efectuar su servicio de reservas y, en su caso, de gestión de cobro de arrendamientos.
MEDIOS DE PAGO
El cliente realizará el pago en el momento de realizar la reserva o contratación, en las cantidades y en el momento que se indique en cada caso (y que será acorde con la previa aceptación del propio cliente).
En el caso que en el momento de hacer la reserva no se solicite el pago de la totalidad del importe, el cliente se obliga a realizar el pago restante en las fechas indicadas.
Los medios de pago aceptados son el pago a través de la plataforma de pago habilitada en la web www.realyachtcharter.com mediante tarjeta de débito o crédito Visa, Visa Electrón, Master Card, , así como transferencia bancaria.
En caso de incidencia en el pago a través de la web, Real Yacht Charter facilitará otro medio de pago como la realización de una transferencia para que el cliente pueda realizar el pago en un plazo de 24 horas desde el momento de la reserva o de la fecha de pago estipulada.
DESISTIMIENTOS
9.1 Por parte del cliente
En el caso de desistimiento de la reserva por parte del cliente, los gastos por la cancelación del servicio serán los que figuren en el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio y, en caso de no aparecer o no estar firmado aún, se informa que serán las siguientes:
• Cancelaciones antes de 60 días a la fecha de la salida de la embarcación: penalización del 50% del precio del arrendamiento.
• Cancelaciones entre 30 y 60 días a la fecha de salida de la embarcación: penalización del 75% del precio del arrendamiento.
• Cancelaciones con menos de 30 días a la fecha de salida de la embarcación: penalización del 100% del precio del arrendamiento.
Para tramitar la cancelación, Real Yacht Charter cobrará 200€ en concepto de gastos de gestión al cliente.
Las cancelaciones se tramitarán mediante correo a contact@realyachtcharter.com
Por parte del prestador final del servicio
Sin perjuicio de las que se acuerden en el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio, se informa que será motivo de resolución automática del contrato y/o reserva, sin indemnización, ni devolución de precio abonado al cliente, los siguientes casos:
• El incumplimiento por parte del cliente de los pagos en los plazos previstos.
• La imprudencia o incumplimiento de las normas y legislación vigente en el uso de la embarcación, que incluye, pero no se limita a: embarcar más personas de las autorizadas, navegar fuera de los límites autorizados para la embarcación y por su titulación.
• No presentar la titulación necesaria para el gobierno de la embarcación, en el momento de embarcar en las contrataciones donde el cliente no haya solicitado Patrón.
• No demostrar la suficiente competencia en el gobierno de la embarcación, en las contrataciones donde el cliente no haya solicitado Patrón.
RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las reclamaciones se realizarán por escrito y con un método de recepción fehaciente.
Para resolver cualquier litigio sobre la interpretación o su propio fuero, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de las autoridades de marina y, en su caso, a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca (España).
Las presentes condiciones quedan sometidas a la ley española.